The Office Agency

Le problème

Une agence de prestations événementielles mène des dizaines de missions en parallèle. Chacune part d'une demande client, suppose de trouver un prestataire réellement disponible, donne lieu à une feuille de route, puis se conclut par un compte-rendu.

Tenu par e-mails, tableurs et coups de fil, ce fil finit par se perdre : qui a accepté quelle mission, qui est libre le 14, quelle version de la feuille de route fait foi.

Ce que fait la plateforme

Un seul endroit suit la mission de bout en bout : la demande du client, la proposition envoyée aux prestataires et leur réponse, la feuille de route, puis le compte-rendu de fin de prestation. Chaque étape franchie fait avancer les suivantes, sans qu'on ait à tenir un état d'avancement à côté.

Les prestataires déclarent leurs indisponibilités, y compris récurrentes, et un planning montre à l'agence qui est mobilisable à une date donnée.

Quatre profils cohabitent — client, prestataire, agence et administrateur — chacun ne voyant que ce qui le concerne.

Mon rôle

Conception et développement de bout en bout : le site public, le back-office et les documents générés.